小小零钱包 服务零距离 东阳农商银行持续推进支付便利化

潮新闻客户端(kèhùduān) 通讯员 徐黔妮 “这个小包有什么(shénme)用?”一位阿姨在东阳农商银行(yínháng)艺海支行办理业务时看见旁边放着的零钱包，向工作人员提出了疑问。得知可以用来存放现金零钞后,阿姨询问是(shì)否需要办理指定业务,工作人员立即递(dì)上零钱包并说明都是免费提供的。阿姨笑着接过说家里老人平时买菜(mǎicài)用的现金都是零钱,用这个零钱包装就方便了许多。 在(zài)数字化支付蓬勃发展的今天，现金支付(xiànjīnzhīfù)仍然(réngrán)是(shì)众多市民日常生活(rìchángshēnghuó)不可或缺的一部分。现金是老年群体偏爱的一种支付方式,东阳农商银行充分尊重(zūnzhòng)老年客户支付习惯,设爱心窗口和老年人爱心专座,营造敬老爱老氛围,及时满足老年人柜面业务办理需求。同时,东阳农商银行实行零钞“即来即兑”,配备充足小面额零钞,免费向老年人群体提供零钱包,充分保障客户的零钞使用需求。 此外，针对商户有零钞和(hé)残损币兑换的(de)需求，该行主动下沉(xiàchén)服务，积极组织员工深入周边市场(shìchǎng)、商铺开展上门兑换零钞服务，有效帮助商户们解决“找零难、兑零难、换残难”的问题，避免商户们花费大量时间在营业厅等待。 为优化支付(zhīfù)服务,东阳农商银行深入践行以人民为中心的发展思想和为群众办实事的使命初心,优化营商环境,服务实体经济,多举措满足老年人(lǎoniánrén)、外籍来华(láihuá)人员等客户群体的多样化(duōyànghuà)支付服务需求,为客户提供更加安全、更加便捷的支付体验。